南通快捷汽车租赁有限公司

南通快捷汽车租赁有限公司

当前位置:首页 > 新闻中心 > 正文

租车账号遭盗用“被违章”

编辑:南通快捷汽车租赁有限公司  时间:2012/03/06

客户怀疑租车公司员工盗用其资料冒充签名租车 

  租车公司表示还不能确定 正在内部调查中

  本报讯 (记者李栋)“5月5日租车,5月15日还了车,昨日居然收到了一张罚单,是在6月22日违章的”。昨日,在广州市广园中路一家租车公司上演了一出租车纠纷。事主怀疑租车公司内部员工盗用了客户资料并冒充签名再次租车,导致事主“被违章”;租车公司负责人承认客户个人账号被盗用,并同意全额退回违章押金,至于是否内部员工所为,租车公司表示正在内部调查之中。

  车已还却收到罚单

  昨日,在广州市广园中路一家名为一嗨租车的店铺前,事主尹先生与租车公司因违章押金的退还问题发生纠纷。

  事主尹先生称,他于今年5月5日在一嗨租车公司广园中路店租了一辆雪佛兰新赛欧车,作为该公司的金卡用户,尹先生当时一共交纳了租车费用和车辆押金1895元,此外,他之前在该公司已交纳违章押金1000元,按照公司规定,违章押金一个月后退还。

  5月15日,尹先生完成了还车的相关手续,在扣除了车费、取车费、油费等相关费用后,尹先生称租车公司应该在6月15日退还违章押金1000元。

  昨日,尹先生来到租车公司,却被告知其在6月22日有一张电子罚单,要交纳完250元的违章费用才能退,尹先生大吃一惊,“车都已经还了,而且我6月22日还在湖南呢?”

  租车公司:客户账号被盗用

  经过双方协商,尹先生称,一开始时租车公司坚持要扣除违章的费用,只肯退还750元,后来租车公司承认是因为客户账号被盗用而导致尹先生“被违章”,但还要再等一个月才能退钱。

  尹先生同时表示,他怀疑是该公司的一名员工盗用了其个人账号,并冒充了其签名,然后以其身份再次租车,导致他“被违章”。

  一嗨租车公司广园中路店铺朱姓店长接受记者采访称,公司已经承认事主尹先生个人账号被盗用,不是他本人违章,并同意现场全额退还1000元违章押金,至于是不是内部员工所为,朱店长称,目前还不能确定,正在内部调查中。

  朱店长表示,将对该事件跟踪处理,如果查明发现是内部员工所为,一定会严肃处理。

  人车信息相符才能发车

  对于事主所怀疑的那名员工,朱店长表示,该名员工的确之前是负责与事主尹先生联系业务的,但已经在5月底被公司炒掉,至于具体被炒原因,目前尚不清楚。

  “公司规定要有身份证确认是本人才会发车的”,尹先生质疑租车公司管理不善导致客户资料被盗用后,人车信息不符还能租车。

  “如果以我的身份租了车,然后去做违法的事情,比如抢劫之类的,那我可跳进黄河也洗不清了”,事主尹先生说,最担心的是,个人账号被盗用后,被人拿去从事违法活动。